天空里没有一滴眼泪

 

      国美的内训

 

      周五下午，对国美的总部、全国大区和区域人力资源总监30多人进行了半天的“人力资源战略”内训。

      由于临时增加了百思卖（Best Buy，美国最大的家电、消费类电子连锁零售商）的案例，花了两周的时间来准备，直到周五早上2点多，才洗洗，躺下来睡觉。

      有时候想，做一个高端的讲师，尤其是对人力资源总监培训的讲师，其实是蛮辛苦的。

      不过培训和交流非常成功，晚上和他们全体人员一起吃了火锅，然后一起去参观了他们中央电视塔“大中”店，两万多平米的卖场，一年的营收大约13亿元人民币。

 

     百思卖的总裁讲的一句话

 

     百思卖是一家由普通人组成的公司，他们每天早上醒来都期望面对挑战，在挑战中发现机会，进行创新，获得成功，尝试变革，获得成长 —— 一群这样的普通人在一起，完成不平凡的工作。——Brian Dunn - Chief Executive Officer

      Best Buy is a company made up of ordinary people who wake up every day expecting to face challenges, to see opportunity in those challenges, to innovate,to succeed, to change, and to grow — a group of ordinary people who, together, accomplish extraordinary things.

    

Best Buy总裁 Brain Dunn

 

      对自由职业者或者独立顾问的三个建议

 

      周六，也就是今天一整天，又参加一场HR Bar大会。人数不少，大约300人。

      会上，有人问：作为一个自由职业者或者独立顾问，成功主要靠什么？

      很多人给了很多建议。

      我最后补充，三点：

      一是要差异化，就是做别人不做的，或者别人做不了的。

      二是要专注。一辈子不要只做一件事情，但一定要一辈子只做一个职业，能吃别人吃不了的苦。

      三是要建立一个个人的品牌。品牌这东西包括你专业上的，也包括你人品上的，不要忽视正直这东西，它也是你个人品牌的一部分，光有人脉没有你的个人品牌，人脉没有用。

 

       对有志于做人力资源总监人的期望

 

       在HR Bar 的会议上，主持人问到对HR 人问道怎样发展自己的HR水平。

       我答道：两点。“洞察力”和“简单化”。

       洞察力，就是看清问题的本质，不要老在外围绕来绕去，就是Insight的能力，老板需要你给出人的问题以及怎样解决人的问题，就这么简单，至于薪酬体系设计、职位和绩效这些专业东西可以外包给咨询公司来作。

       简单化，就是把复杂的咨询方案和人力资源流程变成全体员工可以执行的东西。Simplify，这是人力资源总监必须具备的素质。

      

       用一句话问问题

 

       在提问环节，现场有个HR问一个问题，前面表述了2分钟，问题还没有出来，我最后打断了，说道：“可能有些不礼貌，现在就给您一句话，您能不能用一句话描述您的问题？”

      那个女孩一愣，犹豫了一下，我说：“试一下，你一定可以的！”经过大约几秒的思考，她还是只是用一句话把问题终于提出来了。

      我对她树起了大拇指，“对吧，你也可以用一句话一句表述出来，你可以的！这就是人力资源总监做事情的方式，要简单化，让你的员工很容易理解。”

      我们，以及会场所有人都竖起了大拇指。

 

      关于素质模型和任职资格的区别

 

      会上有人问：素质模型和任职资格有什么区别？

      HR Bar人力资源学院的刘建华先生解释了足足5分钟，举了很多例子，该同志还是比较迷惘。

      来自华为的人力资源高级经理王宁解释道，不要过多地纠缠于名字，他们的实质内容就是对于满足一个岗位要求所需要的内在和外在的要求。

      我说道：你觉得一个东西连人力资源专家都需要花很多的时间去理解和解释都弄不太明白的东西，我们能推广到柜台上操作的那些基层员工？简单化，本质上他们就是用人的标准，把这个东西搞成他们容易理解的东西就可以了。

 

      现代知识型企业的人力资源组织新趋势

 

      现代知识型企业人力资源组织模式的一个新特点就是：随着网络技术的发展，社会上出现大量的自由职业者和独立顾问专家，现代知识型企业也为此设立非常独立的部门，以及为他们安排非常灵活自由的工作时间。

      现代公司比如IBM，甲骨文，麦肯锡等等，他们也在变化，就是吸引优秀专业人员，改变了原来的组织模式。你不是喜欢自由自在么，喜欢独来独往，所以这些公司就为这些专家团队设计独特的组织结构，往往成立一个非常独立的部门，在各个区域或者国家，他们不受本地管理人员的管理，而是直接向上一级组织汇报，也就是说，他们和财务、采购和人力资源一样，变成垂直的组织。

      而怎样让他们融入当地的团队呢？就是使用有效的薪酬激励机制的设计，即和本地团队业绩相挂钩的可变薪酬，使他们不得不和本土化的团队合作，做出业绩，往往这些专家的可变薪酬和固定薪酬比例达到50：50的比例。

      这些自由职业者和独立顾问，也经常游走于公司员工和个人独立顾问这两个角色之间，有的在顾问公司做了一段，然后到企业做一段，然后又变成自由职业者和独立顾问。现代组织应该给个人越来越多的自由，有些独立顾问说他自己就是自由散漫分子嘛。

      他们其实追求的，还是3个自由：工作自由，金钱自由，心灵自由。这也算是现代人一种彻底解放自己的生活方式吧。

        我和Francis分别向他介绍了故事梗概。他听后，直呼这么简单。

 

        在人民大会堂，大幕展开。还是有很多东西看不太懂，比如佃户，佃户是什么？我向他解释，“就是穷苦农民没有地，只能向地主租地种，然后向地主用种出来的粮食交租子。”

        关于共产党的土改政策也是。直呼，还有这样干的啊，对于一个私有财产被视为神圣的地方来的人，当然一下子还有些难以理解。

        当他看到上百的穷苦农民斗地主的那一幕，他理解了共产党的政策。“贫富悬殊太严重了”，绝大部分的人都是穷人的时候，社会一定会有严重的危机。

        他说，“怪不得，怪不得啊，共产党和毛泽东真厉害，就是这样把中国给夺过来。”

        我说，确实啊，中国的解放，你看原来的大春，锁子等等那么多的几乎没什么知识和觉悟的穷苦老百姓，被共产党组织成那样阳光、向上、团结、有战斗力的军队和人民，这也许是人类历史上最伟大和最有效的人力资源开发行动。

        老板称，是啊，是啊，共产党和毛主席太厉害啦。

 

        用不同的价值观去看待当年，以及看待不同的文化和历史背景，正是重温该剧的意义。老板过去只是看歌星的演出，这次能看红色经典，高兴难免的事啊。

        谢谢Anlin.

 

《白毛女》开始

 

        怎样打败流氓？

 

        击败流氓最好的办法就是比他更流氓。

        用流氓的办法击败流氓。

        唯一的风险就是：在打败流氓的过程中，你自己有可能成为比他更大的流氓。但在很少的打败流氓的几次经历以后，我也曾经真的怀疑，现在的自己究竟是一个多大的流氓呢？

 

        专业

 

        专业就是花更多的时间，搜集资料，仔细归纳和总结，用富有洞察力和感染的方式表达给更多的人。

        我喜欢丰田的方式。有的人可能是天才，但是他们永远坐在办公室里推导，永远不到现场。“现地现物”是多么重要。

        我们可能不够聪明，但是我们够坚韧，古老的成语“水滴石穿”和丰田“持续改善”多么的相似。一辈子只做一件事情不太可能，但是一辈子只做一个职业是有可能的。

 

        人人都喜欢不劳而获

 

        书本上一直说中国人最勤劳，可是现实生活中人人都喜欢不劳而获。难道勤劳的只是我们的父辈？生活的压力和物质的匮乏使得他们不得不去整日劳作？

        我想对于优秀的人来说，勤劳也是一种习惯。金钱千万不要作为衡量一个人的尺度，那样的话，世界真的很丑恶，很可怕。

        但是，改变一个人多么困难，而改变整个一个国家的人的思维，难于上青天。还是让他们喜欢不劳而获吧。

 

 

        凯捷的老帅哥

 

       昨天和我们的一个总监跟凯捷的老帅哥沈敏先生在国贸边的苏浙汇吃饭。沈总很尊重人，叫我程老师，我说不敢当。

       开玩笑说，我们今后遇到35-45的女老板，就带沈先生去见，“必杀”。哈哈，沈总很帅啊，跟他的专业一样，中国第一个实施Oracle HR及ERP的大师级人物，现在担任凯捷中国执行副总裁，管理整个凯捷中国的系统咨询实施业务。

       宜军也曾经是他手下。

 

这就是沈敏，在甲骨文桂林HCM会议上我给拍的

 

 

       行走阳朔

 

       和凯捷的潘东明去了趟阳朔。山水如画，始终不敢相信行走在山水间。

       在船上的时候，不断地随着解说的说辞去想象每一座山，“越想越像”，正是阳朔山水的妙处。这次在船上又看了“九马山”，已开始看见了7匹，最后终于看见了9匹马。记得以前一匹也看不出来。

       去到阳朔，在西街边靠河的一个咖啡厅坐了1个小时，然后赶快坐大巴回了桂林。

       人不知道为什么会喜欢行走？和自然的交流会让人内心里愉悦，世间的百态人生看过，好像你多活了几辈子。

 

       三生三世

 

       我自己的一点想法。

       人生的第一世，爱和欲的世界。人用身体、毛发、耳、鼻、眼感知着曼妙的大千世界。得不到、怕失去、如何对待已拥有，这些都让人去现地现物的去感知。

       第二世，静的世界。让心和大脑安静下来，感知和思考世界从何而来。花在开，草在长，牛羊在嬉戏，鱼在水底游。这些大地上的生命现象，盛开，闭合。去大地上的每一个角落，去感知神赐给我们的一切。

       第三世，我不知道，也未经历。

 

       神没有名字

 

       那天在桂林，一大帮人，发现过了一定年纪的人，无论你的职位多高，是不是党员，可能都有点信鬼神，信命运。

       可是我的神没有名字，没有穿衣服，也没有身躯和脸。它既不叫耶稣，也不叫基督，也不叫佛祖。

       它注视着凡间，住在高高的天堂里。它没有名字，就叫神。

 

       欲念

 

       没有了欲念，人都是善良的人，世界都是和谐的。人世面临的道路，不外乎两种，一种修炼人的内心，去除各种欲念；另外一条自外，制造法制和道德的高墙，限制和约束人的欲念。

      

     自然的生活 

 

     早上吃完，去了漓江边，有跳舞的人，有钓鱼的，还有一群人在不远处的河滩上，水里面有只漏出一个头的游泳的人，有的人在蛙泳逆流而上。

     哈哈，这才是自然状态生活的人群。

     好想过这样的日子。中午，一定要到漓江里好好畅游一番。

     

     记忆中的青春

 

     十多年前，在柳州实习的时候，一个班30多人浩浩荡荡从漓江去阳朔，感觉走在画里。船上也是美女如云。中间发生了很多好笑的事和难以忘记的事情，宛若昨天。

     而我们，仿佛从这个梦一般的风景里刚刚醒来。

     却已经，岁月不再。好想再上一次大学。

     记忆中的青春，总是那么明亮，似乎从未褪色。

 

     畅游漓江

      

     住在漓江边上。11点多，去漓江游泳了。清冽洌的河水，游得很畅快。

     整个河面我一个人，河水很浅，很清，有些冷，但游时间长了，身上很舒服。

     河面上满是大大小小的鹅卵石，人踩在上面脚板很疼，只好游过去到河中心。中心水草很多，但很干净。

 

     牛腩米粉3块一碗

 

     下午，转到会议地址：将军路2号南溪山酒店， 在边上小店吃了碗牛腩米粉，3块钱。我给了10块，准备等找钱，看见老板拿出了一个5块，我说：“你拿多了吧？”老板继续拿出2个1块，我惊讶：“怎么这么便宜？”老板哈哈大笑：“这是本店最高消费。”

     嘿嘿，墙上写着：一两2块，二两2.5块，三两3块。

     低成本啊，原来我们国家的成本这么低。

 

 

      为梦想而活

 

       在成都。

       一天的内训：人力资源战略和度量指标设计，为吉利汽车控股的全国人力资源经理会议。

       非常感谢吉利。感谢魏总——吉利汽车控股集团人力资源副总裁。

       她将人生的历程，和所有的吉利人力资源经理和集团的副总俞总的交流。

       她讲道：人生分三个阶段，第一个阶段，为生存而活，人必须任劳任怨，实现自己生存的目标，实现自己对企业、对别人有价值的目标，这是30岁以前的目标；第二个阶段，30岁到40之间实现个人的工作自由、金钱自由，做自己喜欢做的事情，要不会为自己和家人的生计犯愁、担忧，这是人生的第二个目标；第三个目标，40之后，实现自己的人生梦想，让自己的影响力，改变更多的中国人。

       人生是为自己的梦想而活！这是人生最伟大的意义。

 

       所以魏总现在追求的影响力，要通过自己的经验，让更多的人改变自己，树立积极的人生态度和价值观。

       我非常无比的认同。

       人，需要活在自己的梦想里。她(他)们放弃自己原有优厚的待遇，放弃原来优雅的生活，来到异域他乡，都是为了一个目标：活在自己的梦想里！

 

       点燃自己的梦想

 

       吉利控股主管生产的副总裁俞总，他的梦想是：做前人没有做过的事情！

       吉利汽车成都生产基地张总的梦想是：做中国最好的SUV车，把吉利的SUV买到全世界。

       回想阿里巴巴组织发展总监李小琼的梦想：活出一个全新的自己！

       他们是多么的相通。在这个完全多样化的大千世界里，我们、他们都找到了和自己心灵相通的人，这是一件多么幸福的事情啊。

       这都是伟大的梦想。这是中华民族的希望。这是真正的中国的脊梁。

 

       这就是吉利人

 

       这就是吉利人，他们可爱、纯真、为梦想而活，怀揣着伟大的梦想。

       感谢吉利，给我一次深刻的灵魂洗礼，原来全世界真的有那么多心灵相通的人，感谢你们，让我感受到活着的意义！

       感谢！！！！！！

       

 

        独一无二的陈琳

 

        那天晚上，正在准备去一家汽车集团一天内训的教材，边翻阅Jefferry Liker的《丰田之道》（Toyota Way）这本书。正在抱怨，书是写得好，可是太长了，读起来很费劲。转到新浪新闻上看看，恍然间发现陈琳坠楼自尽的消息。

        那一晚，什么也写不下去。我很多的演讲内容也是憋到尽头的时候出来的，直到内训要开始的晚上还在加班。

        转到自己的博客上，打开，新建日记，却一直空白着。

        陈琳，在她离去之前，还真不知道和我一般大。她是个独一无二的人，死的方式，也那么独特。只是不知道，她那么的厌倦生命，厌倦这个轩轩攘攘，让我们拼命挣钱、娱乐的人世。

        后来，去翻看了下陈琳的博客，原来离去之前，她一直在旅行，去看了老家，也是湖北的，原来我们是老乡。去看望了她的母亲，照片里有很多武当山和神农架的道观、无名的小花和小草。旅行真的是很危险的么？

        哦，她的歌，那么的沉静。她唱歌的方式，也那么独特。她永远显得那么怅然若失，美好的女孩子。不愿意去猜测什么，愿尘归尘，土归土，安息，陈琳。

 

        又去成都

 

        成都，满大街的美女，小吃，麻辣牛肉面，洗脚房......

        还有，打不到车。

 

        沉没在黑夜

 

        昨晚上，回京，大巴上昏昏沉沉的。

        突然想写什么，大概在黑夜里人总是有很多的想法，白天过来，人又忘记，精神饱满的开始。所以黑夜是很危险的。人说不定什么时候就沉没，沉没在黑夜。

        所以，晚上，尽可能睡觉。

 

         研究“Toyota Way”丰田人才成功之道

 

         因为要去一家汽车企业做内训，所以研究起丰田。

         Toyota的做事原则很有意思，PDCA，他们认为，P最重要，也很慢，花费时间很多；但是丰田的“D、C、A”一气呵成，是一件事情，必须很快；后面还有S，就是Standard，做好了就要标准化。所以综合起来，就是“PDCAS”。

         买了两本书在看，一本“丰田人才之道——打造愚直之人”，日本人井上久男写的；另外一本“Toyota Way”，国际畅销书——International Best Seller，Jeferry Liker，美国人写的。Liker将丰田的成功之道总结为“4P”：Philosophy,People,Problem Solving,Process.

 

         丰田的5个关键理念

 

         丰田人自己总结的是的5个关键理念（Principle）是：

          1. Challenge（挑战）；

          2. Kaizen -〉Improvement（改善）；

          3. GenchiGenbusu -〉Go and See（现场现物）；

          这三条统称：“Continous Improvement”，即持续改进。

          4. Respect（尊重）；

          5. Teamwork （团队精神）。

          这两条统称“Respect for People”，即尊重人。

 

         丰田的人才管理最佳实践

 

        “Toyota Way”的联合作者David Meier将丰田的人才管理总结为：

         1. Grow your top talent from within 从内部发展人才

         2. Break down a job for effective training 将工作分解，从而进行有效的培训

         3. Analyze routine work and ancillary tasks 分析常规工作和附带任务

         4. Create development plans for all employees  为所有的员工制定发展计划

         5. Define your organizational needs and objectives 定义组织需求和目标

         6. Break the cycle of poor training and results to create a cycle of continuous learning and improvement 打破常规培训的效果，创造持续学习和改善的循环

         这个有点复杂。

 

         丰田的学习方法论 

 

         丰田的学习方法论很有意思：Learn（获得辅导） -〉Do（做，流程改进） -〉Think（思考，问） -〉 Self Learning（悟吧） -〉 Teach（最高层次的学习，所有的领导者都是教师）

 

        作为日本的第一大企业，全世界最尊敬的日本企业，是丰田塑造了国民性，还是日本的国民性成就了丰田，这并不重要。重要的是，我们从中学到什么？

 

 

     知道要做什么

 

     知道要做什么永远比做什么重要，对于一个希望成功的经理人或者专业人员来说。

     嬉戏或者休息不应成为放弃工作的理由，而是为了更加有效的工作。当一个周末醒来，发现你下一周主要的目标的时候，应该马上动手，而不是静待下一周的开始。

     人的领先或者专业从Initiate（开始, 着手）开始。

 

     快乐来自于别人的认可

 

     正如一个女孩会因为别人赞美自己的容颜而快乐。别人的认可也是我们这些世俗的人们快乐的一个源泉。除了身体得到满足的愉悦之外，精神的满足都是外物加于我们的恩宠。

     最近参加了很多的活动。

     10月15日，周四，HRBar人力资源总监会议，半天的演讲和交流，《人力资源战略和度量指标设计》，与会近30个人力资源总监，反响不错，会后得到了一个大型集团的专程半天的他们人力资源年会演讲的邀请。

     10月18日，周日，ERP100北京论坛，100人，做了个开场演讲，题目是《人力资源战略和BI决策分析》。会场见了很多的顾问，有几个牛人，SAP HR聂宜军先生，SAP制造模块独立超级顾问曾日亮先生，我的老朋友王炜强先生，后两位巨幽默呀，还有我们公司的数据库超级砖家朱龙春先生（ACE，全中国才12个）。

(图一 我在ERP100论坛)

(图二 还是我)

(图三 后面被我遮住的是汉得的HR超级帅哥顾问高义明先生) 

     10月20人，甲骨文杭州《人才与组织发展》会议，近150人，在香格里拉，过了把主持人的瘾。

     10月29日，深圳甲骨文人力资本用户会议，福田香格里拉，嘿嘿，这个香格里拉新开的，有标准的25米游泳池，很不错的。

     11月3日，成都，某大型集团人力资源年会，他们集团全国的分子公司人力资源经理，一天的“人力资源战略和度量指标设计”内训。

     11月7-8日，桂林，要做一个Presentation，“跨国公司人力资源战略最新趋势”，针对特大型企业的人力资源部主任和国资委的领导。

 

     爱情是什么

 

     前几周看张德芬的一个所悟。那天和人谈论，他说：“爱情是永恒的，是美丽的，我一生都为爱情而活”。

     我说：“你所爱的爱只不过是你内心的一个长期以来的幻象，至于面前的她是谁，她究竟是什么，你并不清楚。爱情有点像露水，短暂，光芒，让你双眼眩晕。”

     爱情和海洛英一回事，满足人的欲求的一种手段。人所爱的是自己内心的幻象。正如一个男人爱一个女人的容颜，这是永远无法改变的事实。有多少人会对一个不太英俊或美丽的人投射出自己的爱情的烈焰呢？无论他或她的表白多么高度，这也是无法改变的现实。

     承认我们自己的缺陷和弱点，爱情就简单。

 

      杭州的会议非常的成功

 

      杭州我们在10月20日开了个“人才与组织发展”的论坛，非常的成功，有140多位HR总监或者经理到场，浙江省基本上大型企业都到。逐步确定我们甲骨文人力资本论坛在浙江省作为每年一度的人力资源高峰会议的地位。这里要感谢合作伙伴们和朋友们的热心支持和帮助。

      

      温州-了不起的柳市镇

 

      21号早上5点，从杭州坐的大巴车到温州。温州感觉像一个典型的二级城市，从建设来说，有点向一级城市迈进的样子。

      晚上去江心屿走了一周，一个小岛，坐落在瓯江的中央。看见巨多的诗，题刻在岛中心“江心寺”的墙上。其中陈演卿（明）的一首《登江心塔》不错：见图七。

 

(图四 啊 这就是温州) 

(图五 江心寺)  

(图六 江心塔 手机照的 效果不佳) 

(图七 陈演卿的诗 中间一首) 

(图八 夜色掩映中的文天祥祠 “侧身天地成孤注 满目河山寄一舟”) 

      到了温州，继续坐出租车，花了1个多小时，到了柳市镇，这是温州市最大的一个工业大镇，这是很了不起的，有正泰电器、德力西、天正集团、人民电器、长城电器等全国最大的几家低压电器巨头聚集如此。他们都是年产品百亿左右的大型企业。

      我在跟客户交流时说，干脆你们几家总部都在这附近，不如合并得了，这样老板们都进入董事会，都可以去周游世界了。

      哈哈，他们称是。

      了不起的柳市镇！至于温州市，还真没有什么大型企业。这就奇怪了，问起原因，出租车司机说：“你看那房价，都涨到4万块一平米啦，制造企业要真是还建在市内，那不亏死啊。”有道理，温州司机水平也很高。

 

      下一个十年向何方进发

 

      生活很多时候就像坐上了一列火车，中途下车或者改变行程都是很麻烦的事情。

      认识到人生短暂而不沉溺于自娱自乐的人，都是时代的智者。

      勇于向前，而不耽于享乐，又有几个人能做到？况且即使是这样的人，又究竟能否为世俗所容？比如薄先生在重庆吧，很多人不是说瞎折腾么。比如胡舒立办的《财经》杂志，处境也很尴尬。

      很多时候我们在做一些事情，究竟这个事情的意义何在？会有多大的影响力？真的看不清楚。

      所以平凡是福，你可以走在大街上享受一个平凡人的各种快乐，可以在QQ上和陌生人瞎聊，可以去夜店洗脚按摩，可以背上包就去世界的各个地方。

      假如让我选择，我愿意，一直就这样下去，做个平凡人。

 

   10/19-10/22 北京-杭州-温州-北京（完成）

   10/28-10/31 北京-深圳-北京

   11/02-11/05 北京-成都-重庆

   11/06-11/09 -桂林-北京

   

 

    看完《认识未知的自己》后记

 

    今天看完《认识未知的自己》这本书。离开书，完全凭印象记载如下：

    1.发现“真我”“本我”。即“认识你是谁”这个命题，也就是人的定位和发现自己的究竟是什么玩意，而不是什么角色。这个很重要，人通往幸福之门的第一道关卡。认不清自己是谁，从此与幸福无缘。所有的宗教和哲学都在扯这个问题。

    2.联结。联结应该就是认识本我的初级阶段，本意身体是一个存在和一个整体，通过瑜伽等方式练习使身体达到和谐，了解自然状态的身体即“肉身”是人认识自身通往本我即“精神层次的我”的必由之路。

    3.定静。定、静非常重要，是认识真我的必要功夫，瑜伽、冥想、打坐都是作者推荐的培养定和静两门功夫的手段。

    4.臣服。人要“臣服于当下”，对过去的事情和发生的事情，需要坦然处之。那是神让他们发生的，抗拒已经发生的事情没有意义。同意这点。

    5.觉察，大概让我们怎么做记不太清楚了。觉察大概是了解自身的潜能，发现让自己喜悦的来源，然后全身心投入去行动吧。

    6.人们在用手指责别人的同时，其中有3个手指头是指向自己的。这个给我留下很深的印象。不要随意指责别人，做一做指责别人的手势就知道了。周四在参加公司培训之前和培训师James Zhang讲了这个，他很赞同。

     总之相当不错的一本书。

   

     工作轻松来源于“执行力”

 

     周四和周五参加了公司内部的一个培训，周四下午同时也赶到北四环柏彦大厦的“天一茶馆”给一大帮人力资源总监讲了“人力资源战略”这个主题。我讲了3个小时，反响非常好。

     中间和一个大型汽车企业集团人力资源总监交流到执行力的问题。

     他问：老程，你为什么现在看起来工作很轻松，很幸福的样子？

     我说：人比在国企和民营企业轻松多了。

     他问：为什么？

     我说：外企的执行力强，所以你需要额外干的活就少，人自然就轻松。

     他问：外企的执行力为什么强？

     我说：....见下面....

     另外，天一茶馆是我在金益康时的老板李志强开的。我去的时候，问了下：你们老板是我8年以前的老板。哈哈，他们员工很讶异。

 

     外企执行力强大的原因

 

     我跟他们解释道：外企的执行力强来源于两个，一是人都Qualify，也就是满足岗位要求的资格，大部分人非常敬业，也不排除少数人在严格的KPI考核下不得不敬业。其二是大家都遵守Policy（政策）,Regulatory(监管)和Process（程序），没有人去Challenge（挑战）这个东西。

 

      Qualify Person 够资格的人

 

       为什么满足资格要求的人非常重要？我敢说，外企90%的人都是Qualify的，而大部分民营企业可能连60%都不到。不够Qualify的人自然会有多余的工作交流那些优秀的员工做，同时这些人因为要干大量额外的工作，身体上自然就累。另外公司内存在大批干活很差但是也要拿差不多薪水的人，那些人自然要显示出他们的价值，难免就贬低别人或者用别的办法去取悦领导或者同事。这样干活的人身心都累。

       只有大家都是Qualify的人，这个组织才是健康的。

       那么他问：怎么样才能让这个公司的人都够Qualify？

       我答：不断的淘汰！严格的淘汰！干掉那些不够Qualify的人。

       他问：怎么样做到这点？

       我说：比如我们公司，就是严格考核，用KPI及和KPI挂钩的业绩奖金制度使得不够Qualify的人自动消失。另外一种方式，比如阿里巴巴，他们用价值观考核就解决了大部分的问题。价值观是个很厉害的东西，在筛选人上面敢于使用价值观来干掉人的公司，是无比厉害的公司。就像我们共产党毛主席的队伍一样，解决作风和思想上的问题，队伍的执行力能不强吗？

 

      Compliance with Policy, Regulatory and Process  对政策，监管和流程的遵从

 

      执行力为什么强大，遵守是一个重要的原因。我举了几个例子：

      1.比如这次杭州的会议。你们公司要求我来替你们注册，但是我告诉你，按照我们甲骨文全球的营销流程，应该是客户自己注册。假如参加会议的150人都找我注册，那我是不是很累？尊重流程，不只是你自己的员工尊重，你的供应商也要尊重，甚至你的客户也要尊重，这样才能建立一个尊重流程的生态环境，在这个环境里，既然有成熟的秩序，那么大家是不是都很轻松？这是流程（Process）方面的遵从。

      2.第二个例子是软件产品的价格。总有人说我们的价格高，但是我们价格一旦和一个企业约定，基本上是没有商量的余地的。国内有些企业，本来200万的东西，客户说：“本来我要买K公司的，但是你要是降到50万，我就买你的。”结果他真的一个电话后降到50万。过两天，K公司也降到50万。再过几天，客户说：“你要是降到10万，我就买你的。”结果，过两天，他们真的把价格将到10万。这个就是Policy的问题，你自己没有原则，自己定的东西自己都不遵从，怎样让客户遵从？本来是一个好东西，客户花了了特别低的钱购买，他可能还不觉得占了便宜，因为觉得别人可能比他买的更低，他知道你的Policy是灵活的，也就是没有Policy！没有争议，大家都遵从的事情是最轻松的事情，比如我们和几家大客户的折扣率是确定的，报价单是确定的，购买什么东西基本上谈判很少，很轻松，因为大家都按照Policy来办。

      3. 第三个是关于培训。我们的很多培训是强制的，Mandatory（强制）这个东西很厉害。比如我们新员工的培训，“反性骚扰”和“反腐败”等网络上几门课程都是强制性必须参加的，否则你可能被fire掉。一个人力资源部发邮件告诉你这点，老板也会发邮件告诉你这点，必须学习对所有人都是一样的。只有大家遵守同一个规矩，这样企业的效率才会高；如果企业太多的例外，所有人就都在琢磨，我是不是这个例外呢，他为什么可以不学？诸如此类，具体做这事的人就感觉相当的累。这也是对Policy的遵从。

      4.第四，尊重监管（Regulatory）。这个东西对所有的中国人是最难的，也是中国公司为什么大家最累的原因。举个例子，我们的销售需要提交的商务合同中国区的合同管理员审核，如果中间有些不合公司的政策，她肯定会否决这个合同。在一般国内的公司，那个事业部的老总或者区域公司的老总就会Challenge这个事情，问为什么不可以签？很多时候这个事情就会捅到上一级的老总甚至CEO那里。在一个地区合同审核员和区域公司老总那里，CEO会选择谁？我相信绝大部分的公司会选择头衔和权力大得多的区域公司老总或者事业部老总。但是，在我们公司包括中国区总裁都不会去Challenge这个人！他们认为没有这个必要，这就是对Regulatory的尊重。只有大家都尊重流程上每一履行职责的人的权力的时候，这个企业的流程才是最有效率！也只有每一个人，不管这个人的头衔多么高，权力多么大，都无条件地服从组织必要的Regulatory的时候，公司才会有效率，员工才会更轻松，人民才会更幸福！

 

 

      把爱和性分开

 

      相信无论这个世界上的人多么伟大，都会在这两个字上面困扰。

      爱和性集聚在一个人的身上。性是上天附着给我们实体的欲求，爱是我们自身产生的付出。所以，性只需要我们去解决，无论用自己的手或者爱人的身体，有的人甚至选择花钱去购买，我们不应去苛求。那是每个人自己的选择，诸如我选择洁净的生活方式。性的问题是选择解决的途径问题。

      我常常想，伟人们诸如古代的皇帝都寻找几千后宫佳丽如此荒淫的生活方式，只不过是极权赋予他们可以如此放纵自己的理由罢了。假如你就是皇帝，又有几个人能收敛自己的如此疯狂的欲求呢？

      爱发自我们的内心。自内而外产生。所以，它是稀罕的，非占有的，超越距离和实体的。假如遇见，那就爱吧。

 

      把诗歌和生活分开

 

      很多的诗人困扰于诗介入自己的生活过深，甚至和生活连为一体。我看，诗歌没有那么伟大，诗本身是一种生活形式，而不是生活本身。它是极美的、纯净的、精练的生活模式。但生活本身有它自己的方式。你可以选择另外一种稍微慵懒的、无拘无束的、甚至是自然的生活方式。

      所以，很多年，自己完全忘记诗歌时候，偶去写写，或者偶尔去读读，会发现另外一种心境。

      只不过很多话，某个时候，自然而然的用诗的语言表述，那反而是一个最好的诗的形态。

      所以，不要刻意，诗歌存在着，存在于自己的身体，存在于我们仰望蓝天，和俯瞰大地之间。正如linni同学说。

 

      把过去和现在未来分开

 

      昨天回家路上，继续看张德芬《遇见未知的自己》。小有收获。其中讲的一点我非常认同：“我看见我在寻求被背叛和被欺骗的痛苦感受，我全心地接纳这种感受，并且放下对它的需要。”（P172）

      对于过去，无论多么艰难、不幸或是痛苦，我们惟有接受它，我们才会变得更加的强大。“这些都是已经发生的事情，你除了臣服，你还能做什么”（P180），老人的话是极大的智慧，“我们人会受苦的最大原因，就是抗拒事实”（P182）。

      对于过去，你只有臣服，因为时光不可能倒流。我们的喜悦来自于现在，来自于即将实现自己小小目标的未来。

 

      快乐的源泉来自：明白你自己要什么

 

      这周同事Jacky就要离职，昨天中午我们一起吃了饭，然后绕着国贸转了一圈。谈到有的人为什么每天都看起来很快乐，比如我，而有的人不快乐的原因。

      我回答他，我快乐是因为我知道自己要什么。“很奇怪么？我在甲骨文，从来没有想到加薪和升职，那不是我想要的。真的，我要的是快乐的工作，这正是甲骨文给我的；然后我可以到全国各地和中国最好的人力资源总监交流，获得我自己知识上的需求，可以看到不同的风景和人，我很满足。至于奢求一点的，就是行业内大家的认可。”

      很多人不快乐，是因为在看别人的生活，每天和别人比，比如不如别人挣得多，比如不如别人升职快。这些都是不快乐的原因。知道自己这辈子要怎样活，知道自己自己现在要什么，这才是最重要的。

      Jacky说，“我寻找另外的工作，也正是希望自己做点人力资源业务方面的事情，而不仅局限于eHR——人力资源信息化。”我觉得很好，追寻自己内心的需求，倾听发自自己内心的声音，独立思考，心灵自由，这正是我喜欢的生活方式，看待世界的方式。

      Jacky，我最赞赏的同志。

 

      

 

     看《解放》

 

     十一从西安回来，就看了下解放，电视里和网上轮着看。

     我看得角度可能和别人不太一样，可能也和很多别人一样：一直在思考共产党为什么会胜利，国民党为什么会失败。

     最让我感兴趣的不同的决策指挥系统。按照美国人的说法，国民党失败，原因很多，在政治上独裁和腐败，美国人也很清楚；在军事上就是蒋既愚蠢无能，又过于干预下级的战斗指挥系统，导致那些有才能的军事人员和指挥系统无法发挥作用，比如杜聿明，比如顾祝同。

     蒋的越级指挥甚至能到师和旅一级。

     国民党和共产党的两套不太一样的指挥系统确实有趣。蒋建立的系统类似于直线职能制，通过职能机构国防部指挥到每一个战场，下达的命令细致而具体。

     毛建立指挥系统类似于多个业务单元的集团组织。总部主要管控作战战略和计划，以及一个战役中重大的战斗行动（类似于重大投资，这个也靠野战军司令把握），比如歼灭74军的行动，毛一般不干预军级战斗单位的调动，而经常用类似于军事指导思想的意见，比如，寻找敌方出现空隙的机会这样比较模糊的词语。

     蒋在东北战场是否放弃的决策上犹豫不定，以及坚守孤立的东北大城市沈阳、锦州、长春以及华北的北平、石家庄、张家口等等，这些都是军事战略上的失误。处在共产党农村包围城市汪洋大海之中的几个大城市，就像一页孤舟，迟早被巨浪掀翻，还不如总撤退，将全部精锐部门退守长江。

 

      正在看《遇见未知的自己》

 

      同事Enn介绍这本书，所以正在看，作者张德芬。

      前面的部分介绍一个主题，认识“我是谁”。

      哈哈，这貌似有点抄袭的嫌疑，宗教和哲学大家包括文艺启蒙的蒙田，还有最近看国内土哲学家周国平等，都对这个问题进行了深入的探讨。

      “认识你自己”，“活出你自己”，这些想法，还真和我很多想的一样。

       慢慢看吧。

 

      忙 忙 忙

 

      一直在忙杭州会议和桂林会议。以及去澳门的休假，又要办港澳通行证，手续又是巨复杂，这些都是基本人权，嘿嘿，旅游，当然是基本人权了。

 

      勇哥来北京

 

      勇哥在做期货，做了十几年了，勇哥很有钱，去年挣好多M RMB。

      晚上在金山城定了个包间，和同学一起喝酒。有位女同学按照我说的方式培养儿子，很有成效，儿子现在自己能做饭，自己能洗袜子，自己能帮助洗碗，自己能做很多事情。她也认同，孩子最重要的素质不是智力和成绩，而是积极主动的精神、亲自动手做事情的能力以及宽广的胸怀。

      然后和勇哥北京的几个朋友去了世贸天街喝茶，都是做投资的，都有个几十M RMB。

      我算是里面的穷人。郁闷的是茶叶，只有我们每天办公室喝剩的那种：Lipton。

 

      活着为了什么

 

      不断的追问人活着为什么？哈哈，快把遇见的人问懵。

      快乐，自己快乐，家人快乐，更加的快乐？

      人生下来，有一块地，就能活下去。并且有大量的时间休闲。那你天天学习、干活，累得要死，究竟为了什么？

      人有两个时候是最真实的，一个是生下来不懂事的时候，你最知道什么最快乐，还有一个就是快死的时候，你真的知道这辈子最遗憾什么，最希望去做什么，因此....

      假如医生告诉你:生命只剩下半年，甚至40天，你会去做什么？1、2、3...然后你就去做吧！

      1. 我要去老家看看

      2. 我要...............

 

甲骨文 & 浙江人力资源经理协会 人才与组织发展论坛 邀 请 函 尊敬的先生/女士： 甲骨文公司和浙江人力资源经理协会诚挚邀请您报名参加10月20日下午举办的“甲骨文人才与组织发展论坛”。 甲骨文公司作为全球人力资源管理软件的领先者和全球最大的企业软件供应商，同时也是全球行业最佳管理思想和管理实践的收集和传播者。浙江省人力资源经理协会是浙江省人力资源和社会保障厅批准的省内最大人力资源经理组织。甲骨文公司联合浙江省人力资源经理协会，将在杭州和全国人力资源精英分享在人才管理和组织发展方面的最佳实践。 会议的第一位演讲者是阿里巴巴集团组织发展总监李小琼女士，作为IBM和阿里巴巴两家优秀公司组织发展业务的亲历者，她将介绍阿里巴巴几年来在组织发展和PeopleSoft HCM人才管理平台建设方面的体会。 会议的第二位演讲者将是甲骨文亚太区人力资源业务总监叶天禄(Bird Yip)先生，他将和您们分享“甲骨文大学的经营成功之道”。 甲骨文大学（Oracle University）为员工、客户和合作伙伴提供培训，拥有员工1,576人，覆盖国家99个，全球培训地点446个，授课语言24种，教师480名，销售收入成为甲骨文全球重要的组成部分。我们将有机会了解作为全球最成功的网络大学之一的甲骨文大学的经营精髓。主要内容包括：甲骨文大学的成功之路；甲骨文大学的商业模式与运作体系；支撑甲骨文大学的 IT 平台。 会议的第三位演讲人将是西子联合大学教务长兼西子联合控股公司人力资源部部长汤彪先生，作为曾经的著名制造业资深人力资源总监到现在的多元控股集团人力资源总监，他将就企业大学如何支持人才和组织发展发表他的深入见解。 会议的第四位演讲者将是美世中国区组织变革与发展业务总监李勇先生，他将介绍在组织发展研究方面最权威公司在组织发展方面的最新进展，以及他们在中国企业的最新的一些最佳实践。 会议的第五位演讲者将是法国液化空气(杭州)有限公司人力资源总监李清先生。李先生具有15年跨国企业如UT斯达康和毕博人力资源工作经历，他将介绍法国液化空气总部及中国公司在人才培养和组织发展方面的实践经验。 会议信息： 活动日期：2009年10月20日（星期二）下午 活动地点：杭州香格里拉饭店 东楼二层 莲池厅 会议地址：杭州市西湖区北山路78号 报名方式： 1. 报名截止日期为10月18日，请务必于此日期前报名。 2. 或将以下回执发送至：amy_peng@acrosschina.com 特别提示： 1. 本次论坛因席位有限，请务必于2009年10月18日前注册，待确认后方可参加。 2. 如您有任何疑问，请联系浙江省人力资源经理协会秘书处， 联系人：陈村，咨询电话：0571-88395522；13857176999。 会议日程： 时 间 内 容 13:30-13:50 致欢迎辞 主持人： 甲骨文中国公司人力资本解决方案首席顾问 程时旭 先生 特邀嘉宾： 浙江省人事厅副厅长 / 浙江省人力资源经理协会副会长  袁中伟 先生 甲骨文中国公司工商企业部华东区总监  王倩女士 13:50-14:40 我成长 我们成长——阿里巴巴组织发展之路 阿里巴巴集团 组织发展总监  李小琼 女士 14:40-15:20 甲骨文大学经营成功之道 甲骨文亚太区 人力资源业务总监 叶天禄 先生 15:20-16:00 发展组织能力，推动战略实施（西子联合大学建设实践） 杭州西子联合控股集团人力资源部部长 汤彪 16:00-16:10 茶歇 16:10-16:50 组织发展—美世观点和最佳实践分享 美世中国区组织变革与发展业务总监 李勇 先生 16:50-17:30 法国液化空气公司人才培养及组织发展实践  法国液化空气（杭州）有限公司人力资源总监 李清 先生

 

     我们活在自己的梦想里

 

     人，短暂而卑微。有限的百年之内的生命生而荣，枯而亡，这是谁也无法逃避命运。

     最近看了李叔同的《禅灯梦影》。失望。从佛家里，我们怎样去探究生命意义？以及如何生活，至今没有多少收获。看南怀瑾和吴言生的两本书，粗粗浏览，还没来及细看。知道信佛，就是必须相信因果循坏，相信人有转世，今生的因种下来生的果，今天的果也是来自前生的因。所以人要不断地行善。

     这样看来，佛家也没什么逻辑而言，基于一个预设前提的宗教都很难获得我的好感。正如一个游戏里的角色而已，通过每个人获得积分而晋级，升入更高等级的天堂，如此，利用“让自己获得更加圆满的来生”这样一个功利心，来把人忽悠进宗教的大圈子。

     宗教还需要慢慢的咀嚼，我们缺少引导。并且我们都是自以为是的人。

     无论挣了多少钱，只不过增加我们的物质的幸福感而已。也可以一直物质下去。而会有一群人，不断寻找爱和真理，也就是所谓的风流才子和科学家，比如刘德华，比如爱因斯坦，寻找被人崇拜和认可，以及探究自然奥秘的幸福感。人是可怜的。卑微的。

     也许什么也不是。

     我们活在自己的梦想里，探寻自己的独特的幸福感。

 

     为希望而活

 

     在有限的日子里，必须为自己设定一个有意义的希望。

     总是忙忙碌碌，总是认为生计和快乐无比的重要。无限的娱乐自己，游戏、卡拉OK以及喝酒作乐，寻找刺激大脑和神经的东西。有时候还觉得不够。

     但是不知道缺什么。

     比较羡慕柳传志先生，65岁了，还在不断超越自己，经营自己的未来生意。他一定想通了这样的问题。

     不管你是生命，或者不是生命。最重要的不是信仰。而是希望。

     为自己定义一个希望。不管它是什么。

 

     我喜欢的歌

 

     周五，申明来北京，晚上我有另外的饭局。10点，打车去清华北门（找了好久），我带他去卡拉OK。

     有一个人的歌，总是喜欢唱，是个组合，Beyond。总是感觉那些歌超越了我们的青春，而成为代代人可以传唱的圣歌。

     可是，黄家驹在另外一个世界了。而我们，声嘶力竭或者浅吟低唱，因为一个人的离去，我们更喜欢，有时候甚至热泪流出。《喜欢你》、《光辉岁月》、《大地》、...

      歌声里，重新找到激情。

 

     做事情需要节奏和调整心情

 

     一直在忙一些事情。出差或者组织大型的市场活动。

     那天和老板在一起，问我：你关心在公司的职位和未来发展么？

     我说：我不关心，我只关心做的事情和对行业作一些什么样的贡献。超越了为公司而工作，也不太知道自己什么时候开始这样想自己的工作。人会做一些错误的事情，比如喝完酒，人都会不知道自己是谁，会做些出格的事情。

     偶尔想一想，那天不知道对谁说：“假如我30岁能挣现在这样的钱，40岁我一定会拥有1亿；可惜，现在这个时候，想退休了。”

     工作，或者和人相处，都需要节奏，和调整自己的心情。心情决定我们能走多远，去看多么美丽的风景。也许我们对世界笑脸相迎，世界肯定也会这样同样的笑容回报我们。我们一定会拥有一个好心情。

     挣一个亿？这个很有趣。

 

     办市场活动

 

     最近一直在筹划两个大型市场活动。杭州的和桂林的。杭州会议可能会有150名以上人力资源经理以上人员参加。

     一个好的市场活动在于其内容，演讲人的身份和气质，以及议程的安排。Focus在一个大家都关注的领域。

     其次就是渠道。必须能找到将你的会议内容递送到目标客户的渠道，并且这个渠道为最终目标参加者所信任。这也是很难的。

     最后就是钱。筹集到足够的钱。

 

     西安有H1N1 还有针扎

 

     报了全家十一去西安旅游的团，中午，钱交了。

     傍晚，听老婆同事说西安有H1N1，很厉害。

     晚上，Chrisitna Chen说她同事被针扎了。

     世界太恐怖。Christina说：“穿防弹衣吧”。看来我们真是去赴汤蹈火了。呜呼，欲哭，无泪。

 

 

      "净心莲"素食馆

 

      这两天，我们一行四个人包括EBS HCM的产品总监Anand，先后拜访了中国联通、中国人寿、国华电力、中国移动，等。

      晚上，我们和素食的Anand先生去“净心莲”吃饭，在盈科中心、长虹桥的西北侧，农业部的一小院子里面。

      餐具和环境都很buddhism. Everyone is very strange.

      吃了一肚子蔬菜和面条、豆腐做得各色以假乱真的东西。出来，Anand非常满意。

      我们都说，吃的时候真有意境，但是现在真的想吃真的海鲜、真的牛羊肉。

 

      不要带印度人在北京老吃印度菜

 

      就跟我们去德国，德国老乡老带我们去吃盗版山寨的川菜。

      这两天吃了两家印度餐馆，最后印度裔的Anand先生说：I don't like Indian foods, I prefer traditional chinese foods like Qiaojiangnan and Gongdelin.

      哈哈，俏江南和功德林。

     

      印度和中国的比较

 

      这次和Anand先生交流了很多中国和印度的比较。

      关于“民主的作用”:民主主要体现在报纸和新闻开放，看起来比较自由，但是中国更有效率，印度的政府特征是民主，轮流执政，但是效率很低，发展很慢；中国政府很“Execution”，所以中国经济发展很快。最典型的例子，印度的马路拓宽一米，可能需要8-10年，这就是民主的代价。

      关于“印度和中国各自的优势”：中国的优势是“Infrostructure”基础设施和生产制造。Anand每到一处，都对中国的道路、桥梁和建筑赞不绝口。印度的优势是：Service Center，由于天然的具有英语优势和人口，在信息技术服务和外包领域，印度是今后欧美的服务中心。

      关于贫富悬殊：印度的贫富悬殊比中国大多了。

      关于“社会公正（Social Justice）”：Democracy的代价是更长的时间，大部分的社会公正都需要法院和律师来解决，所以意味着耗费大量的时间，只要有更好的律师，犯罪不一定能够得到惩处。 所以，他也比较赞成：开明的专制。

      关于“谁是印度最杰出的领导人”：Anand先生认为是大约50年前的尼赫鲁。在尼赫鲁时期，印度建立了工业和技术基础，印度的经济开始腾飞。而后，印度的经济发展一直很缓慢。

      关于“印度人最佩服哪家中国公司”：华为，因为他们最好的公司Satyam和Wipro都在给华为做外包。巧合的是，华为业正好是用Oracle EBS HCM，是他负责的产品。

 

      我的听力差还是印度英语比较甲骨文

 

      极度怀疑和鄙视自己的听力。Louisa和我的Boss都一清二楚，而我，经常听到Anand的舌头Galagala，顿时脑子飞到云外。

      

      关于堵车

 

      下午去中国移动，因为堵车，晚到了15分钟。

       路上，我和司机都在说：不知道为什么，中国人都是一群买车的疯子？堵了道路，污染了空气和环境，消耗了自然资源，地球在慢慢变热。

       人类就是一大群这样的疯子。

 

       伟大的公司

 

       关于什么公司伟大？什么叫伟大的公司？Anand问。

       偶说：伟大的公司必有伟大的产品。

       问：百度是么？偶答：是，她的Search Engine;Anand知道百度，因为百度是我们EBS HCM客户。

       问：甲骨文是么？答：甲骨文有伟大的数据库和人力资本产品。

       问：微软是么？答：是，她有四处被盗版的Office和Windows。

       问：麦当劳是么？答：是，她有伟大的汉堡包。

       问：KFC是么？答：是，她有伟大的鸡腿。

       Anand很赞成。

 

来源：游戏G365

注：完美时空在2009年5月成为甲骨文PeopleSoft HCM正式用户

     

      随着近年来国内游戏产业的迅猛发展，人才流失问题也显得日益突出。同行挖角、高管跳槽，犹如现代版的“囚徒困境”一样，国内各大游戏企业在这场以“人才”为目标的“战争”中，被迫在攻击的同时，也在竭尽全力的防守。不论是完美时空的完美人才战略，还是盛大的“20计划”、巨人的项目改制，几乎所有的一线厂商都在为高级人才的挖掘与保护而绞尽脑汁，高级人才的保护已经成为摆在各大游戏公司面前必须要解决的“难题”。
　　正是在此环境下，于2009年7月25日举办的第二届中国游戏开发者大会(CGDC)上，在关于中高级人才流失问题方面，本次CGDC大会邀请了拥有近十六年国际性高科技企业战略发展及相应的人才教育与人力资源开发经验的萧泓博士进行了相关的主题演讲。作为完美时空副总裁，萧泓博士主要负责完美时空人力资源及行政管理等方面的工作，积累了大量关于网游行业人力资源管理方面的经验。《中高级游戏人才保留》的演讲向产业揭示完美时空是如何留住中高级人才的！

　　那我们究竟应该通过什么方式来避免和防止中高级人才的流失，进行形成符合游戏产业特点的高级人才保护模式呢?或许，我们可以通过完美时空人力资源及行政管理副总裁萧泓先生在第二届中国游戏开发者大会(CGDC)举办的“中高级游戏人才保留”的主题演讲，来看看完美时空是如何利用独特的企业文化协助企业保护高级人才的，这也许可以让我们找到一套与众不同的中高级人才保护新模式。

(图一 完美时空副总裁萧泓先生)

　　高级人才保留刻不容缓 人才流失呈现三大因素

　　众所周知，虽然我国网游产业已经走过了十年，但是人才问题，尤其是中高级人才的问题却依然严峻。据有关数据显示：在国内游戏产业里，一个本土游戏公司市场部经理的年薪可达到二十余万元，而一名优秀的游戏设计师年薪则在30万元左右，而且还有价无“货”。正是中高级人才的严重短缺，不仅造成了中高级人才的薪资直线上升，也引发了行业内企业之间的恶意挖角行为愈演愈烈。

　　对此，萧泓先生表示：“虽然我国游戏产业已经发展成为了一个拥有研发企业130多家，从业人数超过3万人的庞大行业，但就中高级游戏人才供求关系而言，实际上我国仍然是处于一种长期存在缺口的矛盾关系阶段。”萧泓先生认为，由于中高级人才供需之间存在着巨大的缺口，所以衍生出了当今游戏产业里中高级人才薪酬体系不均衡，存在普遍的价值脱离价格，头衔膨胀等现象，也进而演变出企业之间恶意挖角成风、高级人才流动过快等行业弊端。

(图二 完美时空副总裁萧泓先生在第二届中国游戏开发者大会上发言)

　　针对中高级网游人才的流失问题，萧泓先生将原因归纳总结成三点：首先，是薪酬的吸引。“现金及短期利益的诱惑加上上市公司股票期权的魅力，是当今游戏产业中在薪酬方面最有吸引力的筹码。曾经有一个跳槽者跟我说，挖角方直接‘拍了一桌子钱’，所以就跳槽了。” 萧泓先生举了一个案例以说明这一现象。其次是个性与文化的冲突，萧泓先生认为，这一点主要表现为游戏产业从业者普遍年轻，且缺乏沟通的技巧，所以导致了其鲜明个性与公司文化的冲突。最后一点，是指人才在职业发展遇到的障碍。“这点主要体现在人才的发展空间受限，无法实现体现自身价值等问题上。”萧泓先生表示，网游行业中高级人才流失的原因，主要集中在这三个方面。

　　企业文化助力高级人才保护 完美时空文化DNA保人才

　　而完美时空正是针对中高级人才流失所存在的三大原因，及时有效的调整了人才保护的方向，选择了通过职业发展、薪酬奖励以及企业文化这三大方面入手，来解决和保护自身企业的中高级游戏人才。其中，企业文化成了完美时空在中高级人才保留方面的“杀手锏”。

　　“高级人才的需求，已经不仅仅是薪酬，还有很多关于文化，精神方面的需求。所以，我们强力推广企业文化，加强企业对于高级人才的影响力，让高级人才从内心认可企业，认可企业文化。”萧泓先生表示，完美时空在通过全员持股计划充分激励员工的积极性之后，还深入挖掘了企业文化对于高级人才保留所起到的作用，充分发挥了企业文化的魅力，协助企业对中高级游戏人才的保护，为中高级人才提供良好的文化环境。

　　为此，完美时空选择了利用各种方式，将企业文化深植在企业的方方面面。比如，在每一年的完美时空内部年会上，都会举行盛大的颁奖仪式，对那些为公司作出杰出贡献的员工进行嘉奖。“从物质意义上来说，这些奖励也许并不值钱，但它代表了完美时空的一种文化。”萧泓先生表示。在08年的完美时空年会上，共有1500多名完美员工感受了完美时空企业文化所带来的感受。其中，一名美国籍员工Steven在获得为公司总裁池宇峰亲自颁发送给自己，刻有公司LOGO和自己名字的戒指后，不禁泪流满面。而这枚专门为感谢那些为公司服务3年以上的员工而设计的“长期服务奖”戒指，也成为了这名员工一生珍藏的宝贝。

　　“在完美时空，我们将个人的自身发展与企业的发展相结合，塑造成为企业文化，也就是我们的‘完美DNA’。而在“完美时空DNA”中，无论是对“追求本质”、“真实做事，真心待人”的倡导，还是对“有话直说，想知直问，想批直提”的鼓励，都无不要求员工要有主动承担责任的激情，与团结向上的合作精神。” 萧泓先生表示，完美时空的“完美DNA”不仅有效调动了员工的积极性，也得到了那些渴望体现自我价值的中高级人才的认可，加强了中高级人才对企业的认同感与归属感，也就实现了企业利用文化来保留中高级人才的目的。

　　此外，完美时空还经常举行各种提高企业文化影响力的大型活动。“我们会经常的举行一些数百人，甚至千人规模的互动游戏，目的很简单，就是让大家在这个气氛中，充分感受在这个群体里能够获得的快乐。”萧泓先生表示，这些活动不仅提高了企业的凝聚力，也让企业文化深深的影响到每一个员工，对企业里的中高级人才保护起到了至关重要的作用。

(图三 完美时空副总裁萧泓先生参加第二届中国游戏开发者大会论坛)

　　由此，我们可以看出在中高级人才保护模式的摸索之路上，完美时空已经成功摸索出一套能够将将企业文化与高级人才保护相结合，共同助力企业发展的新模式。也正是有这样一整基于企业文化、适合完美时空自身发展的高级人才保护模式，使得完美时空能够在竞争激烈的网游人才争夺战中脱颖而出，成为了国内网游厂商中凭借企业文化保护中高级人才的佼佼者。

　　完美时空人才保护成效显著 开创游戏人才保护新模式

　　如今，中高级游戏人才已经成为了各大游戏公司的“重点”保护对象，不仅许以良好的薪酬体系、旷阔的发展空间和优质的发展平台，各大游戏公司还纷纷为其提供各种分红、股权、期权等特殊的奖励。然而，就在游戏公司创造了无数“技术富豪”的背后，游戏产业高级人才的保留也成为了全行业的“困局”—— 金钱诱惑的双刃剑，因为永远有人出更高的价钱，更好的待遇。

　　正是在这样的困境下，完美时空通过自己的摸索，创造一套利用企业文化来保护中高级人才的“完美方式”，这不仅显示了完美时空企业文化的独特魅力，也体现了完美时空以人为本，尊重人才、保护人才、培养人才的优秀企业管理理念。可以说，完美时空利用自身的企业文化加强人才保护的做法，既是个案，也是近年中国网络游戏发展趋势的一个缩影。这充分说明中国的游戏公司正在凭着自己的不断探索，寻求中国网络游戏公司的人才保护之路，而这条路，即使坎坷，但仍会愈走愈宽，愈走愈光明。

萧泓博士简介：

公司职位：完美时空人力资源和行政副总裁

主要经历：

自2008年5月开始担任完美时空副总裁，负责人力资源管理和行政。

加入完美时空前，萧先生于2005年至2008年于戴尔（中国）有限公司先后担任学习和发展部门的总监以及人才管理部门总监。　　

2003年至2005年，于飞利浦（中国）投资有限公司担任人力和组织发展部门的总监。　　

2001年至2003年，于思科系统（香港）有限公司先后担任职业与领导力发展部门及领导力与人力资源发展部门的经理。　　

2000年至2001年，于思科系统（中国）网络技术有限公司担任组织效能部门的经理。

萧博士于美国南加州大学分别获得理学硕士和工学博士学位，之前并获得清华大学理学学士学位。

 

 

     刘老师的过去

 

     刘国雄是我大学的围棋师傅。高手，Tom上是最早的8段之一。大一的时候说班上来了个围棋高手，我们仰慕的流口水。大家围在一起，不久几位同学就拜他为师了，目的嘛，为了学到真功夫。那时候正是我们的偶像聂棋圣在中日擂台赛英雄威风八面的时候，嘿嘿，按照棋圣的神勇，别说娶3个老婆，8个我们也觉的应该呀，神勇。

     仔细一了解，原来国雄是我们上一年级三门功课不及格留级下来的，痴迷围棋的结果。

     说刘国雄老师成绩不好，那是冤屈。他高考数学成绩120。我们学校那个专业，老师严格的近乎有点那个，每年总是弄很多学生不及格，期末考试就是屠宰场。记得当时学习成绩很好担任团支书的志斌同学不小心弄了个《中国革命史》59分，留下一个历史的污点啊。每年被屠夫们砍下来的冤死鬼，前赴后继，不计其数。

     国雄老师只是其中之一。后来成为夏威夷大学数学教授的赵海力（4门功课不及格，被退学，半年英雄似的又考回来），高考考了120分的全国数学竞赛第六名的那个小子（恕我记不清他的名字了）也都是3门功课不及格的。

 

     刘老师做商人

 

     刘老师做商人，经商很多年了，但没有赚到钱，或者说大钱。

     今天晚上，还是我请他吃饭。

     他跟我讲了正在经历的几个事。一个是和人家合作拿了一个600多万的软件和硬件的项目，合同都签下来了，以人家公司的名义签下来的。但是销售和前期咨询工作主要是他们公司做的。

     我问：你准备怎样下一步？

     他说：不知道怎么要钱，准备按照利润五五分成。

     那我问：你跟人家签合同了没，你估计能拿多少钱？

     他说：他们说不赚钱。

     我说：那是当然，谁会把装进口袋的钱掏出来交给你，别说交给你，交给老婆和亲爹很多人都舍不得呢。

     他问：那怎么办？

     我想了想：哈哈。只能说，你真不像一个商人。

     我问：那你跟人家谈给你多少钱了没？

     他说：人家老是拖，说以后再谈。我也不好意思继续催。

     我说：嘿嘿，商人没有不好意思的时候。商人催别人给你钱那是天经地义的事情。你还不是一个商人，只能做一个销售，到公司打工的话可能连总监都做不了。

     他问：总监做什么的？为什么我不是？

     我说：销售是跑腿找人按照别人布置的任务完成的，总监和老总的主要工作是：设计生意模式，控制关键的商业环节，最后拿到钱的。

 

     真正的商人

 

     晚上，和老刘全家吃了饭，老刘回喜来登继续和我聊天。

     他问，假如人家继续拖怎么办？我不好意思拉下脸，总之要仁义。

     我说：那人家永远不跟你谈，就是仁义啦？要你不仁，我不义嘛。

     我给他建议，第一步，要和人家签订一个协议，按照销售额提成，软件和硬件分开，软件按照20-30%，硬件按照5-10%提成销售佣金。这是一个公司正常的销售费用。假如人家不想和你签这个协议，这时候是人家先不仁，对不？

     哈哈，老刘心地太善良啦。

     他还跟我说另外的一件事情，就是跟还是前面那家公司合作，说定按利润五五分成，结果是他们公司赚了30万，之后分给了人家10万块。这件事情总觉得对不起人家。

      哈哈，我跟他说："一个真正的商人，当你说按照利润五五分成的时候，实际上是5%。”“为什么？因为别人永远不知道你到底赚了多少钱"，“所以，当你赚了30万的时候，一个真正的商人，只需要给他1万5千块。”

      “什么时候你认为这是天经地义的事的时候，你蜕变成一个真正的商人了。到时候你再请我吃大餐。”

 

      希望

 

      希望老刘完成从销售，到总监，到一个真正的商人。

      商人，真正的中国商人，需要洞察人性，说的极端一点：需要把别人的钱都赚了，让别人无钱可赚。

      做不了的话，不如打工，像我一样。

     

 

      它毁灭容颜、权杖、生命、对你的爱情。一切美和温暖。在他面前，万物归于冰冷和不可逆。他让一切循坏往复，牲畜、落叶、泥土、河水、星辰。只是我们自己不可以，逆转重生。

      他是我们最后的敌人。

 

      内心真正的恐惧源自于此。怕一切远去，青春、肉体和作恶多端，来源于此。赞美、惋惜、流泪、无可奈何以及行善，来自于此。

      再骄傲的外衣最后也被时间卸下。时间化我们为齑粉。我们是人世间普通的生灵。我们会随时间的钟声遁去，会消逝在众生们的记忆里。

      这世上真正无敌的是时间。他告诉我们一个真理：我们都是普通的。

 

 

        特猛的看了回电视剧

 

       《地上地下》很好看，昨天早上看到晚上，10集 哈哈 450分钟，除了吃饭，都在看，篮球也不去打了 9h

 

 

 

 

 

 

 

      三世因果 六道轮回

 

      释迦牟尼认为，一切众生，由于其思想行为和善恶程度不同，沦为六道当中的生命现象，能为善而生天，能为恶而变为畜生、饿鬼，乃至堕入地狱（我注：类似于HR的绩效管理哦，释老先生这个简单，没有评估人，KPI如何设置，且等我慢慢看来）。 

      他认为，天如忘善动念为恶，亦可互变为阿修罗，人能为善而生天，亦能为恶而变为畜生、饿鬼乃至堕入地狱。

      于是，这个宇宙间所有的生命现象，都由于一念之间（我注：看见没，“一念之间”，很重要），的善恶而互变，积微末而成为显著，构成为“三世因果”的理论。

      所谓三世，就是时间的过去、现在和将来。过去的因，累积成为现在的果；现在的因，累积成为未来的果；如此循环无尽。由此形成三世因果、六道轮回的体系。

     （我注：看到现在，原来FL教乃一山寨教，说它邪，其一实乃山寨而众人皆以为LHZ教主自创；其二用现代企业式的经营，敛财无度；其三，将修炼升几重天的绩效管理化为众教徒毕生的事业，似海洛英般的痴迷）

 

       （未完待续）

 

     人对送上门的东西都没有兴趣

 

      最近不断的激怒客户。

      有客户问：你什么时候能过来？

      我说：我需要问你一些问题。你能回答么？

      客户说：我们还要回答你的问题？新鲜。

      我说：这是我们的流程，不告诉我们预算，没有下一步，想看和想买我们的东西，必须按照我们的流程来。我们也不想浪费你们的时间。

      我说：第一个问题，你预算呢？准备上那些模块？

      客户说：预算没定。

      我说：预算不告诉我，我们不会去的。

      客户说：那好，我告诉你，预算是XXXXXX元

      我说：是美元么？

      客户说：啊？

      我说：模块呢？是那些？

      客户说：模块是AA,BB,CC...。

      我说：我们有个门槛的，你这些模块达不到XXX百万，我们不会去的？

      客户说：你们这样啊，希望你们来一趟。

      我说：第二个问题，你们做过管理咨询或者自己有建立起了规范的人力资源体系么？

      客户说：Xqdafowfwjnvjwnkwmnf.     

      ...... 

 

      HR VP和HRD一定要参加

 

 

      第二步：Requirments 和 第三步：Solution Presentation

 

      明确需求（Confirm the Requirments）和解决方案演示（Solution Presentation）.

      你自己做很好的需求规格，也可以有我们的顾问或者我们的Partner来帮助你们调查和整理核心需求。记住：需求必须具体而明确。

      解决方案演示可以是具体模块Overview的方式，也可以是POC(Proof of Concept),即通过系统配置的方法验证我们能满足你的需求。

 

      

       这不用我说啦。

       Reference Visit我们和本土的厂商稍微不一样，我们不会掏钱包客户的差率和食宿费用。这是Policy，全球统一的。

       要不说，以前有个大型的钢铁企业上HR，80万的预算，被国内的这些厂商拉了12个选型小组成员，全国旅游了半个月。这样不要脸的客户都是厂商宠坏的呀，这些厂商聚在一起，后来都有点痛心疾首。

       只有给自己一个字：贱。

      

       第六步：谈判（Neogotiation） 和关闭单子（Deal Close）

       这也不用我说啦。

 

     累的原因

 

     很多时候，人累的原因，是对自己Commit的太多，对别人Commit的太多。  

     人死，没有了Commit. "死后元知万事空"，就这意思。就不累了。

 

     Lost

 

     上网下围棋，很多时候输了，挫败感剧烈。感觉自己智商比人家低，对自己擅长的事情也没有了信心。

     后来明白，下的好的时候是自己心情很好，输多的时候是因为心情很糟。

     所以后来只是把输赢当着测试自己的心情的工具，省了很多的沮丧。但很多时候，输还是让人严重挫败感。

 

     更快乐

 

     人们做的很多事情是为了自己快乐，更加的快乐。这没有特别大的必要。

     有一天，Hunter问我，你喜欢出差是不是因为经常“Happy”去？我知道他的“Happy”的意思，后来我才很惊讶知道很多人过着一直很“Happy”的生活。

     可我从来没想过。

     还是很快乐。

 

     深陷

 

     深陷于一件事情。深陷于一个人。每个人都有自己的深陷。深陷有时是快乐，有时痛苦，想说一句话，却永远张不开口。

     背后是欲望。欲望这东西你要是控制不了它，它就会吞噬你，把你击碎。

     某个时候，人会处于深陷。

 

     为什么不写

 

     被强迫都是不人道的事儿。何况强迫自己写诗。写东西需要提升、憋气然后释放，心灵净化。

     安琳同学（她曾经写的那么好）说：没有那种敏感了。对我来说，迟钝是身体和思想机能老化的象征，也是代价。迟钝是很悲的事。

     实际情况是：天天在琢磨着打单，天天琢磨着怎么“陷害”、掐竞争对手，这么有肮脏有技术含量杂碎的事儿，与诗的距离必然愈来愈远。

 

      游戏和开心网和海洛因

 

     都是一样的东西。为了提高人的愉悦，搞出来的东西。

     更快乐。人他妈的就是一动物。不要太自信。不要说海洛英，一根香烟人都抵抗不了。

     昨天进入了Linkedin，看见Helen Qin同志在澳大利亚Perth的笑魇如花，嫁了人，开了公司，张起了卖房子的网站，热火朝天。羡慕呢。她还通过Linkedin的功能给俺介绍了几个大跨国公司比如拉法基的人力资源总监。

     Linkedin是少林武当，开心网是日月神教。一个仙，一个魔。Helen用一生的时间活两辈子。

 

 

     很多的事情在一念之间。比如一个夜里一觉醒来，还是个漆黑的夜，或者通明透亮的白昼。不在于你，在于时间是否合适，在于你是在做梦，在于太阳是否真的眷顾你。

     我们所做过的事情只是证实而已。有用了十年，有用了二十年，证实其实花不了这么多的时间。但是用在证实这件事情上实在是浪费了太多。有些事情就是无意间做成的。

     一念之间也挺好。比如他决定买你的东西，比如决定爱，比如决定接受一个邀请。

     活在一念之间，还是活在长长的证实，这是极大的不同。在这两者之间辗转反侧，是大多数人的宿命，也是你我的宿命。

     认。

    

     中午准备和金生同学吃饭。阳光、上进、永远向前的金生同学，值得我学习。

 

 

     断断续续的记载写杂碎。下午回来。和金生吃饭，完。

     他原来在IDS看钢铁行业，现在去了日立，说是要开拓一片新天地，坚决不看钢铁。牛逼的家伙总是这么的意气风发和牛逼永远。说是要看汽车，以及他们日立最擅长的轨道交通设备制造和交通运营行业（总之不准确）总之很niche的交通玩意儿。以及卖SAP ERP + Oracle 4个产品：PeopleSoft（HCM，人力资本管理），Hyperion（EPM，企业绩效管理），Siebel（CRM，客户关系管理），igile（PLM，产品生命周期管理）。还真是清醒（看见没？这是原来只卖SAP的家伙的选择）。

     我问：“你干嘛去这样的公司？没有Reference（样板客户），没有顾问，没有特别强的Brand（品牌）”。原来被人忽悠过去的，过去后这才不知道卖东西给谁。

     看来强中更有强中手，销售还是要被更厉害的销售搞定，被搞定的还包括来自凯捷、毕博、安森哲的一大群顾问。据说理由是日立在美国和亚太是仅次于IBM和凯捷的第三大咨询厂商。这个东西不知道上帝能不能考证。

     忽悠他过去的人是原毕博的中国区CEO（佩服死了）。

     

 

    祖母的厨房（朝阳区秀水南街甲11号1层），Grandma's Kitchen，这次去算第三次。现代城的那个比秀水南街的这个好。

    可能是今晚吃的比较垃圾。老板来北京，中午吃的中餐，客户请他喝茅台，据说只有一个菜能吃，晚上既要Cut Cost，又要吃饱，于是兄弟们推荐去这个能让他吃饱的地方。

    吃了一肚子Sandwich。

 

 

    晚上在嘉里中心游了2100米，35米的泳池，30个来回。

    报了下同事住的房间和名字，堂而皇之的就进去了。

    健康生活很重要。老板说：Healthy！Healthy！

 

 

    10月20日 杭州  人才与组织发展论坛

    Date/Time: 2009年10月20日 13:30-17:30
    Venue: 杭州索菲特西湖酒店

    重要演讲：

     1. 甲骨文大学经营成功之道——Oracle大中华区业务总监 叶天禄

     2. 阿里巴巴组织发展之路——阿里巴巴组织发展总监

     3. 组织发展全球最佳实践分享——美世咨询 李勇

     4. 某大型金融控股集团干部管理体系建设——凯捷咨询 卢小鹏

 

    10月29-30日 桂林 大型企业人力资源研讨会

     重要演讲：中国移动、中国联通等。

 

    10月29日 深圳 甲骨文人才资本管理用户大会

    Date/Time: 2009年10月29日 13:00-17:30
    Venue: 深圳褔田香格里拉大酒店

    重要演讲：

    华润集团、平安集团、百胜餐饮集团（YUM）、上海通用汽车、阿里巴巴、宝山钢铁、東方航空、京港地鉄、天狮、长安汽车等重要客户经验分享。

 

     欢迎索取邀请函。

     联系方式：steven.cheng@oracle.com

 

 

 

     游泳。游泳。

 

 

     酒店给我送生日蛋糕 其实今天不是我生日。我生日是阴历9月3日，身份证上的生日也是阴历。